Comment 5 marques de voyage primées inspirent les rêves avec une narration puissante
Des destinations passionnantes. Hébergement luxueux. Coordination sans friction. Des expériences créatrices de mémoire.
Pour les consommateurs, ce sont là les éléments dont sont faits les rêves de voyage.
Pour les spécialistes du marketing de contenu, leur travail est de permettre aux voyageurs en herbe de réaliser leurs rêves.
« Job » est le mot clé, car pour raconter une histoire dans cet espace bondé, il ne suffit pas d’associer la marque à un voyage agréable et utile. Pour influencer les choix des voyageurs, les spécialistes du marketing doivent faire un effort supplémentaire à la place de leurs clients.
Les marques suivantes partagent peut-être une industrie verticale, mais elles relèvent toutes distinctement le défi universel de se connecter avec les consommateurs. Leur travail, qui a valu Prix du marketing de contenu 2024illustre quelques bonnes pratiques que les spécialistes du marketing peuvent appliquer.
Accompagnez vos partenaires dans la réussite commerciale
Chicago, l’une des plus grandes villes des États-Unis, abrite de nombreuses destinations touristiques de renommée mondiale. Les voyageurs d’affaires et les vacanciers connaissent probablement ses plus grandes attractions, comme le Magnificent Mile et le Millennium Park. Cependant, ils ne connaissent peut-être pas ses 77 quartiers.
Choisissez Chicago — The 77 : une ville de quartiers
Pour positionner les communautés moins connues de Chicago comme destinations de choix, l’office du tourisme de la ville, Choose Chicago, a développé Le 77 : une ville de quartiers.
La pièce maîtresse de cette initiative de contenu est une série de voyages vidéo présentant cinq des quartiers les plus diversifiés culturellement et géographiquement de Chicago : Uptown, Little Village, Bronzeville, Humboldt Park et Pullman et Roseland. (Un sixième quartier, La Villita, a été ajouté plus tard.)
Chaque épisode plonge dans la culture et l’histoire d’un quartier à travers des histoires personnelles partagées par les résidents et les propriétaires de petites entreprises. Mais la série n’hésite pas à relever les défis contemporains. Par exemple, le segment axé sur Uptown (ci-dessus) souligne son histoire en tant que refuge pour les immigrants et les communautés LGBTQ+, soulignant l’impact de la popularité de cette enclave interculturelle : une pénurie de logements abordables et une gentrification continue.
Bien entendu, la sensibilisation ne représente que la moitié de la bataille, c’est pourquoi Choose Chicago a directement soutenu les entreprises du quartier et leurs propriétaires. Plusieurs créateurs de contenu de son résident actuel programme d’influence a interviewé les propriétaires d’entreprises, et plus de la moitié du budget de production de l’initiative est allée à des femmes et à des entrepreneurs appartenant à des minorités. Certaines des entreprises mises en avant ont organisé une première projection des docu-séries sur le tapis rouge. Choose Chicago a également organisé des projections dans chaque communauté présentée.
The 77 : A City of Neighbourhoods a remporté la catégorie Meilleur voyage et tourisme aux Content Marketing Awards 2024.
Faites découvrir aux consommateurs vos offres distinctives
Les croisières sont idéales pour les voyageurs qui cherchent à explorer plusieurs destinations tout en répondant à tous leurs besoins tout au long du voyage. Mettre en évidence ce qu’il faut pour que chaque client se sente chez lui lorsqu’il est absent peut contribuer à créer une expérience distincte et à accroître l’affinité pour la marque qui la propose.
Norwegian Cruise Lines — Embarquez
Les voyageurs veulent souvent beaucoup d’informations pour les aider à choisir le meilleur opérateur de croisière et la meilleure offre de navires correspondant à leurs intérêts. Mais parcourir des brochures de réservation détaillées est fastidieux et ne permet pas toujours de faire des distinctions faciles.
Avec son EMBARQUEZ avec NCL série de récits de voyage, Norwegian Cruise Lines se distingue en offrant aux croisiéristes une expérience unique, attrayante et perspicace. expérience de marque avant de mettre les voiles.
EMBARK emmène le public dans une visite à accès complet de la Guest F1rst Experience de NCL, y compris les détails opérationnels méticuleusement planifiés et exécutés pour que chaque croisière soit réussie. Il raconte des histoires sur les personnes qui travaillent sous le pont et des passagers satisfaits fournissent des témoignages.
EMBARK présente de manière vivante les destinations à couper le souffle et les expériences emblématiques de la marque. Par exemple, dans la vidéo ci-dessus, l’animateur Zay Harding emmène les téléspectateurs dans une visite des fermes de café et de cacao d’Hawaï et leur donne une rapide leçon de hula. Ensuite, il atteint l’île de Kaua’i pour attraper quelques vagues et chevauche un UTV sur son terrain montagneux luxuriant.
Mais le vent souffle vraiment sur les voiles lorsque la série ramène les téléspectateurs à bord pour un aperçu de la vie des membres de l’équipage. Dans la vidéo ci-dessus, Zay discute également avec le directeur général Kai Turuneu des raisons pour lesquelles il travaille chez NCL depuis plus de 16 ans.
La campagne EMBARK a été finaliste dans la catégorie Meilleur voyage et tourisme lors des Content Marketing Awards de cette année.
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Permettre une jouissance équitable
Voyager peut élargir les horizons et changer les perspectives. Mais pour les personnes handicapées, cela peut également présenter des obstacles inattendus qui les empêchent d’accéder aux attractions ou de profiter pleinement des commodités.
Que vous travailliez dans une entreprise touristique ou dans un autre secteur, la création de guides, de listes de contrôle et d’évaluations détaillés peut grandement contribuer à gagner la confiance, l’appréciation et les affaires réservées des consommateurs.
Visitez Lauderdale — Faites rouler le monde
La Floride ne vient peut-être pas à l’esprit comme un phare d’inclusivité. Cependant, Visit Lauderdale vise à changer cela en mettant en avant le Grand Fort Lauderdale comme une destination accessible aux voyageurs handicapés.
Pour son Faire rouler le monde initiative de contenu, Visit Lauderdale s’est associé à Aqua Marketing and Communications pour mener des évaluations détaillées de l’accessibilité de 70 hôtels, restaurants et attractions.
Les détails vérifiés ont été compilés dans un guide en ligne complet et partagés via un site Web co-marqué proposant des articles de blog, des FAQ, des conseils de voyage et des formations en ligne. Une série de bobines grésillantes et vidéos sur les réseaux sociaux a renforcé la portée de la campagne.
Par exemple, la vidéo ci-dessus montre des voyageurs profitant d’activités adaptées aux fauteuils roulants, comme nourrir les oiseaux à Flamingo Gardens, visiter les Everglades de Floride en hydroglisseur et naviguer sur le bateau fluvial Jungle Queen.
En mettant en valeur le caractère inclusif de Fort Lauderdale à travers une narration captivante et des conseils détaillés, la campagne a renforcé la réputation de la région en tant que lieu accueillant pour tous les voyageurs. Cela a permis aux consommateurs de choisir des activités et des hébergements adaptés avec une plus grande confiance.
Les efforts supplémentaires déployés par Visit Lauderdale pour répondre à des besoins spécialisés ont également prouvé qu’il méritait d’être reconnu en tant que finaliste pour la meilleure utilisation des médias sociaux aux Content Marketing Awards.
Montrez de grands avantages dans des packages plus petits
L’été est peut-être la haute saison pour des vacances prolongées. Mais avec le bon contenu, les marques de voyages peuvent inciter les consommateurs à faire des voyages plus courts mais tout aussi attrayants à tout moment de l’année.
Office du tourisme du Connecticut — Trouvez votre ambiance
Bien que le Connecticut offre le même charme pittoresque et les mêmes activités multi-saisonnières que les autres États de la Nouvelle-Angleterre, il est davantage connu pour ses quartiers de banlieue riches et ses routes très fréquentées menant à des destinations plus excitantes.
Cependant, cet État compact propose bien plus d’offres adaptées aux voyageurs qu’il n’y paraît, même si on ne peut pas en dire autant de son budget touristique. Ainsi, l’Office du tourisme du Connecticut s’est associé à l’agence de marketing Adams & Knight pour mettre l’accent sur le premier tout en travaillant dans les limites du second.
Cela a abouti à Trouvez votre ambianceune série d’articles, de répertoires et de courtes vidéos construits autour d’un message central : la géographie compacte du Connecticut signifie que les visiteurs peuvent regrouper de nombreuses activités de loisirs dans une escapade rapide à tout moment de l’année.
Par exemple, une vidéo mettant en avant les plaisirs de l’automne (ci-dessus) présente des activités de plein air comme la randonnée avec des lamas et l’équitation, ainsi que des opportunités de faire du shopping dans les boutiques locales, d’assister à des spectacles artistiques et de visiter des animaux à l’aquarium et au zoo de l’État.
Find Your Vibe fait également partie d’une initiative plus vaste – CTVisit – qui comprend un centre de contenu dynamique et des programmes de diffusion hebdomadaires en partenariat avec des stations d’information de la région des trois États du Connecticut. Cela permet à l’office du tourisme de promouvoir beaucoup plus d’expériences et d’entreprises et d’informer continuellement les habitants et les vacanciers des nouvelles expériences qu’ils peuvent explorer au cours de la saison à venir.
Cet effort a contribué à soutenir le tourisme dans le Connecticut et a obtenu le statut de finaliste dans la catégorie Voyages et tourisme aux Content Marketing Awards.
Proposez une gen-ex(expérience) pour vous connecter avec un public jeune
Consommateurs de la jeune génération peuvent avoir des attentes très différentes de celles de leurs homologues plus âgés ou axés sur la famille. Pour eux, « faire une tournée » est probablement plus une question de musique que de musées.
Le contenu devient et reste sur leur radar lorsqu’il alimente leur intérêt pour les expériences immersives et établit des liens personnels avec leurs passions.
Marriott Bonvoy — La route vers la beauté avec Rolling Stone
Marriott Bonvoy souhaitait améliorer la perception de son portefeuille auprès des chercheurs d’expérience de nouvelle génération. La marque a trouvé l’opportunité idéale dans un partenariat avec Rolling Stone – le magazine avec une histoire riche pour intéresser les jeunes mélomanes et les festivaliers.
Avant le festival Life is Beautiful à Las Vegas en 2023, Rolling Stone et Marriott Bonvoy se sont associés pour rejoindre trois des artistes du festival lors de leurs tournées et ont créé La route vers la beautéune série d’entretiens rapprochés capturés dans les propriétés Marriott reflétant le style unique de chaque artiste.
Les interviews ont été partagées à travers des articles et des photos publiés sur Rolling Stone et dans de courts clips publiés sur YouTube et TikTok. Mais les conversations vont plus loin que la promotion moyenne d’un groupe en approfondissant les liens personnels que ces artistes ressentent pour le cadre de l’interview.
Par exemple, dans un clip tourné à l’hôtel Blackstone à Chicago (ci-dessus), les membres du collectif musical Franc Moody visitent un magasin de musique local, discutent avec des DJ locaux et discutent de la manière dont les influences musicales éclectiques de la ville ont inspiré leur signature sonore.
The Road to Beautiful a également conduit à une réalisation supplémentaire pour Marriott International : être nommé finaliste du Content Marketing Award pour la meilleure utilisation de la publicité native/du contenu sponsorisé.
Atteignez le ciel
Ces marques démontrent le pouvoir de la narration sous tous les formats, des coulisses aux immersions profondes. Peu importe ce que les consommateurs souhaitent réaliser à travers le voyage, les efforts de contenu robustes de votre marque peuvent les connecter à leurs passions, faciliter leur expérience et les inciter à emmener votre marque avec vous.
Faites-nous savoir sur les réseaux sociaux avec #CMWorld si ces efforts ont suscité de nouvelles idées de contenu pour aider votre entreprise à atteindre les destinations marketing souhaitées.
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CONTENU ASSOCIÉ CHOISI À LA MAIN :
Image de couverture par Joseph Kalinowski/Content Marketing Institute
