Les 6 principaux défis du marketing sur les réseaux sociaux en 2024, selon plus de 1 500 spécialistes du marketing [+ How to Face Them]

Je ne sais pas quelle plateforme sociale remportera le concours de gymnastique algorithmique cette année. Est-ce Instagram ? Peut-être TikTok ?

Quoi qu’il en soit, il semble que toutes nos chaînes préférées se disputent activement l’or, ce qui présente pour nous toute une gamme de défis en matière de marketing sur les réseaux sociaux.

Des mises à jour d’algorithmes aux tendances imprévisibles, nous nous demandons toujours : quelles plates-formes offriront le rendement le plus élevé ? Où se trouve notre public maintenant ? Et comment pouvons-nous créer du contenu qui les intéresse réellement ?

Ce sont toutes des questions légitimes. En fait, notre dernier rapport sur les tendances sociales montre qu’ils se sont manifestés dans les plus grands défis auxquels les spécialistes du marketing des médias sociaux sont confrontés cette année.

Voici ce que disent les données.

Les 6 principaux défis du marketing sur les réseaux sociaux en 2024

1. Créer du contenu engageant.

En tant que créateur de contenu, je peux vous dire de première main qu’il est difficile de créer un bon contenu. Et la norme en matière de bon contenu évolue constamment.

Il semble que je ne sois pas le seul à penser ainsi, car notre enquête montre que 17 % des spécialistes du marketing déclarent créer du contenu engageant serait leur plus grand défi cette année.

La clé de la création de contenu de haute qualité est de rencontrer votre public à l’intersection de ce qui l’intéresse le plus et des tendances sur ses plateformes préférées.

Saupoudrez de quelques algorithmes sociaux inconstants et vous avez créé l’une des recettes les plus compliquées de tous les temps.

C’est pourquoi je ne suis pas surpris que cela ressemble à un point de pression pour les spécialistes du marketing.

Comment surmonter ce défi

Rachel Samuelsdirecteur des médias sociaux chez Sprout Socialestime que consacrer du temps, des ressources et des effectifs aux médias sociaux est vital pour le succès à long terme.

Comme elle le dit : « Le paysage social est de plus en plus saturé de nouveaux réseaux et de publics potentiels apparemment infinis à engager. Les équipes sociales ne suffisent plus à répondre à la demande.

Samuels ajoute : « Alors que les préférences et les attentes des consommateurs continuent de croître, les spécialistes du marketing social ont besoin d’investir davantage dans leurs équipes et leurs ressources pour réussir.

Les marques doivent veiller à ce que les réseaux sociaux soient prioritaires en tant qu’outil de communication essentiel et fournir à leurs équipes les ressources nécessaires pour produire un contenu créatif, pertinent et authentique.

En tant qu’ancien membre d’une équipe de médias sociaux, je suis tout à fait d’accord sur le fait que le manque de temps et de ressources bloque la création de contenu.

Cependant, si vous n’êtes pas en mesure d’augmenter votre nombre de médias sociaux, voici quelques autres façons de relever le défi du contenu engageant :

Réutiliser le contenu sur tous les canaux pour en avoir pour votre argent. Par exemple, prenez l’un de vos articles de blog de 1 800 mots et retravaillez-le en un contenu court et percutant pour des chaînes comme Instagram ou TikTok. HubSpot réécrivain de paragraphes IA gratuit c’est génial pour ça.
Utilisez les outils d’IA des médias sociaux pour rationaliser la planification, la création et la publication de contenu sur vos réseaux sociaux – et pour libérer du temps pour plus de créativité. Tirez des conseils de la vidéo ci-dessous sur la façon de créer un calendrier de contenu de médias sociaux efficace :

2. Se tenir au courant des mises à jour des fonctionnalités et des algorithmes.

J’ai déjà évoqué l’algorithme social inconstant, et le voici à nouveau, levant sa tête pas si agréable dans le deuxième défi.

Nos données montrent que 16% des marketeurs ont du mal à suivre les nouvelles fonctionnalités des réseaux sociaux et les mises à jour des algorithmes.

Après avoir regardé un seul exemple de l’algorithme de Facebook de Meta, je comprends. (Pas l’algorithme, mais pourquoi cela donne mal à la tête aux spécialistes du marketing sur les réseaux sociaux.)

Source

Et venant d’un blogueur qui s’en prend discrètement à Google à propos de son changements d’algorithme trop réguliersvous pouvez avoir confiance et croire que je comprends la lutte.

Comment surmonter ce défi

En tant que spécialistes du marketing, nous ne pouvons pas empêcher les algorithmes de changer. Mais nous pouvons prendre des mesures pour être proactifs, rester informés et ajuster notre contenu pour répondre aux nouvelles demandes. Voici comment procéder :

Apprenez à connaître les algorithmes sur vos chaînes les plus fréquemment utilisées. Il sera plus facile de naviguer dans les changements si vous connaissez déjà les bases du fonctionnement des choses.
Restez informé des dernières modifications de l’algorithme. Des sources comme HubSpot (toux, toux), Sprout Socialet Suite Hoot sont d’excellentes ressources ici.
Créer du contenu avec lequel votre public souhaite interagir. La pertinence du contenu est un facteur de classement important pour la plupart des algorithmes, quelle que soit la plateforme.
Publier sur les réseaux sociaux au bon moment. Plus il y a d’engagement, meilleures sont vos chances d’apparaître dans le flux – alors attirez votre audience en ligne tôt et souvent.

3. Trouver des idées de nouveau contenu.

Sur la base de notre enquête, 16 % des spécialistes du marketing ont également indiqué que les résultats idées pour du nouveau contenu est un grand défi cette année.

Pourquoi? Il peut être épuisant (et délicat) de proposer constamment de nouvelles idées pour les plateformes sociales, surtout lorsqu’elles se sentent déjà surchargées de contenu.

Heureusement, nous sommes maintenant à un point où nous pouvons exploiter l’IA pour nous aider à générer de nouvelles idées de contenu si nous nous sentons coincés. En fait, l’invite ChatGPT ci-dessous est l’une de mes préférées en tant qu’écrivain :

“Donne-moi [number] de [content type] des idées sur [topic] cela plairait à [target audience].»

Le voici avec les espaces remplis : « Donnez-moi cinq idées d’articles de blog sur les médias sociaux qui séduiraient les spécialistes du marketing en 2024. »

Et voici la réponse que j’ai eu :

J’ai également parlé de ce défi à une experte – voyons ce qu’elle recommande.

Comment surmonter ce défi

Christine Garnettancien directeur marketing principal chez HubSpot, suggère de rechercher ce qui existe déjà lorsque vous recherchez de nouvelles idées.

“Lorsque vous essayez de trouver du nouveau, vous devez consommer et voir quel type de contenu est déjà disponible, puis rechercher des opportunités.

Y a-t-il des questions sans réponse ? Les différentes perspectives ne sont pas partagées ? Peut-être que le contenu existe mais pas dans un format adapté à un apprenant ou à un public spécifique”, explique Garnett.

Elle ajoute : « Une fois que vous avez déterminé ce que vous pouvez créer, vous devez déterminer qui en a besoin et comment le présenter au mieux pour améliorer leur expérience. Le contenu a le même besoin d’être adapté au marché des produits que les produits et les solutions. »

4. Atteindre leur public cible.

Ensuite, 15 % des spécialistes du marketing ont également identifié avoir atteint leur public cible comme l’un de leurs principaux défis sur les réseaux sociaux.

Créer du contenu attrayant et trouver de nouvelles idées est une bonne chose, mais à quoi bon si votre public ne le voit jamais ? (Comme si un arbre tombait dans la forêt et que personne n’était là pour l’entendre…)

La bonne nouvelle est que nous avons déjà un excellent article sur le blog qui explique comment trouver votre public cible sur les réseaux sociaux. Je vais résumer quelques-unes des actions ci-dessous.

Comment surmonter ce défi

Identifier ou créer personnalités d’acheteur. Pensez à qui sont vos clients actuels. Quels sont leurs métiers ? Âge? Revenu?
Découvrez où votre public est le plus actif. Cela vous aidera à prioriser les plateformes de médias sociaux sur lesquelles vous concentrer.
Regardez vos concurrents. À qui s’adressent-ils ? Qui répond à leurs messages et interagit avec eux ?
Sondez vos clients. Demandez-leur quel type de contenu ils consomment, quels sites de médias sociaux ils aiment ou qui ils suivent.

Ensuite, utilisez toutes ces informations pour les rencontrer là où ils se trouvent sur les réseaux sociaux.

5. Créer du contenu qui génère des prospects.

La génération de leads s’avère également être un obstacle en 2024. 14 % des personnes interrogées déclarent créer du contenu qui génère des prospects comme l’un des principaux défis des médias sociaux cette année.

La génération de leads est un travail en soi. Regroupez cela avec la création de contenu, la surveillance des tendances et la gestion de communauté, et vous venez de décrire les tâches du spécialiste du marketing des médias sociaux par excellence.

Pour alléger un peu la pression, voici comment vous pouvez bâtir une solide stratégie de génération de leads sur les réseaux sociaux.

Comment surmonter ce défi

Pour commencer, envisagez de rediriger votre audience de certaines plateformes sociales vers des pages de destination dédiées, ou de suivre les clics sur des CTA spécifiques pour chacune de vos campagnes sur les réseaux sociaux.

Supposons que vous meniez une campagne visant à générer des revenus vers une nouvelle offre de produits, créez une page de destination du produit et créez un lien vers celle-ci sur chacun de vos profils sociaux. De cette façon, vous pouvez suivre le nombre de clics provenant de chaque page et modifier votre stratégie en conséquence.

Par exemple, si vous constatez que la plupart des clics proviennent de Facebook, cela peut indiquer que c’est une bonne idée de mettre de la publicité payante derrière votre stratégie Facebook.

En parlant de publicité payante, les publicités sur les réseaux sociaux et le marketing d’influence sont également des moyens puissants de générer des leads via les réseaux sociaux.

Ancien directeur marketing de Talkwalker Elena Melnikova souligne l’importance de lire la salle lors de la création de publicités pour les réseaux sociaux :

« Trop commercial, et ce jeune public défilera devant votre marque, à la recherche du prochain numéro de danse. Lisez la pièce. Suivez les tendances. Soyez spontané », note Melnikova.

Et lorsqu’il s’agit de marketing d’influence, Melnikova déclare :

« Les marques avisées travailleront avec des influenceurs pour créer du contenu. Et avec la majorité des influenceurs TikTok être la génération Zils comprendront comment faire en sorte que leur contenu se démarque et augmenter les chiffres d’engagement d’une marque.

6. Suivre les nouvelles tendances.

Enfin et surtout, nos données montrent que 14 % des spécialistes du marketing ont déclaré suivre les nouvelles tendances comme l’un de leurs principaux défis pour cette année.

À ce stade, presque tout se matérialise comme une tendance – qu’il s’agisse d’une nouvelle plateforme, d’un vieux mème ou même simplement d’un son (je te regarde, TikTok).

Mais la réalité est la suivante : chaque tendance ne convient pas à chaque marque.

Parfois le plateforme sociale la plus populaire n’est pas le bon endroit pour trouver votre public. Ou peut-être que vos clients ne connaissent pas, et n’apprécieraient donc pas, cette phrase tendance que tout le monde utilise dans ses vidéos cette semaine.

(Par exemple, j’ai dit hier « parfois, il faut manger un concombre entier » à ma mère, et elle ne savait pas de quoi je parlais. Bravo à @logagm sur TikTok.)

La lutte constante entre ce qui est actuel et ce qui trouve un écho auprès de votre public rend difficile la détermination des tendances à exploiter.

Comment surmonter ce défi

J’ai deux conseils pour celui-ci.

Tout d’abord, trouvez un moyen de rester au courant des dernières tendances en matière de médias sociaux.

Suivez les leaders de l’industrie comme Sprout Socialinscrivez-vous aux newsletters d’experts comme Les millennials du marketingou découvrez de quoi votre public parle actuellement sur des sites de forum comme Reddit.

Suivez également les dernières nouvelles et publications de vos réseaux sociaux préférés (ou organisez un réseau d’initiés comme Annie-Mai Hodge sur LinkedIn) pour être le premier informé des nouvelles fonctionnalités et des mises à jour des algorithmes.

La seconde consiste à choisir les méthodes ayant le retour sur investissement le plus élevé. Et si vous ne savez pas comment faire, jetez un œil à la leçon gratuite de HubSpot sur Comment mesurer le retour sur investissement des médias sociaux pour en savoir plus.

Comme je l’ai dit plus tôt, cela ne vaut pas la peine que toutes les marques suivent toutes les tendances. Si cela peut être lié aux intérêts de votre public et à vos principaux résultats commerciaux, vous êtes au bon endroit.

Défi(s) accepté(s)

Et voilà ! Les six plus grands défis auxquels les équipes des médias sociaux seront confrontées en 2024.

Maintenant que vous savez à quels défis vous êtes confronté, prenez le temps de réfléchir à des solutions qui vous aideront à améliorer votre stratégie de médias sociaux – pour l’année prochaine et au-delà.

Note de l’éditeur : cet article a été initialement publié en novembre 2021 et a été mis à jour par souci d’exhaustivité.