Flux de travail de contenu : ce que les spécialistes du marketing doivent savoir

Les meilleurs créateurs de contenu donnent l’impression que cela semble facile, mais derrière chaque vidéo YouTube élégante et chaque article de blog délicieux se cache un flux de travail de contenu numérique qui peut impliquer quelques personnes ou quelques dizaines.

La technologie n’a pas encore progressé au point où les spécialistes du marketing peuvent claquer des doigts pour lancer avec succès une campagne par e-mail, une série YouTube ou un blog.

D’ici là, le contenu nécessite une planification approfondie, un effort d’équipe et un flux de travail de contenu cohérent pour que tout et tout le monde reste sur la bonne voie.

Dans cet article, nous explorerons ce qu’est un flux de travail de contenu, pourquoi votre équipe en a besoin et les étapes à suivre pour créer celui qui convient à vos objectifs marketing.

Table des matières

Qu’est-ce qu’un workflow de contenu ?

Un workflow de contenu est une série de tâches que votre équipe effectue pour faire passer votre contenu de l’idéation à la livraison aussi efficacement que possible. Bien qu’il décrit les processus, un flux de travail de contenu repose fortement sur les personnes, les outils et les ressources nécessaires à la création de contenu.

La définition des rôles, des objectifs et des résultats est essentielle à un flux de travail de contenu efficace. Vous souhaiterez également établir (et respecter) un calendrier réaliste.

Votre flux de travail de contenu peut changer en fonction du type de contenu ou des ressources dont vous disposez. Il est normal que les supports, les personnes et les délais définis dans un flux de travail changent en fonction du contenu que vous créez, comme un blog, une vidéo, une diffusion en direct ou une copie Web.

Pourquoi les spécialistes du marketing ont besoin d’un workflow de contenu

Les workflows de contenu garantissent le lancement réussi d’un projet sans aucun problème. Avec un workflow de contenu, vous pouvez :

Créez un contenu cohérent, opportun et précis. Garantissez des délais et des résultats réalistes. Planifiez de manière proactive les obstacles courants dans planification du contenu et lance Établir clairement comment chaque membre de l’équipe s’intègre dans la vision globale de la création du contenu

Essentiellement, un flux de travail de contenu vous permet, à vous et à votre équipe, de rester sur la bonne voie pour un lancement fluide. Sans flux de travail de contenu, vous et votre équipe êtes plus susceptibles de ne pas respecter les délais, de commettre des erreurs et d’éprouver des difficultés à atteindre votre objectif commun.

Risques liés à la non-utilisation des flux de travail

Il peut être tentant de simplement s’envoler, surtout si vous disposez d’une petite équipe éditoriale et d’une faible cadence de publication. Je vous en supplie : ne cédez pas.

J’ai travaillé dans plusieurs endroits où un flux de travail formel ne semblait pas nécessaire en raison de la petite taille de l’équipe. Mais à mesure que l’entreprise grandissait, les nouvelles recrues devenaient confuses et frustrées par le manque de structure et de documentation.

Et finalement, les gens partent chercher de nouveaux emplois, et toutes ces connaissances institutionnelles partent avec eux.

Selon un Étude 2024 de Marketing Charts50 % des spécialistes du marketing technologique B2B « créent du contenu basé sur la recherche et l’analyse de sites Web » et 39 % « suivent de près un calendrier de contenu basé sur des campagnes développées pour correspondre au calendrier de livraison des produits ».

Lorsque vos stratégies de contenu impliquent une collaboration interfonctionnelle comme celle-ci, toutes les équipes doivent accéder à vos flux de travail.

Si la feuille de route du produit change ou si l’analyse du site Web prend une tournure soudaine, vous aurez besoin de processus établis pour communiquer et corriger le tir. Même au sein d’une petite équipe, l’alternative est souvent le chaos.

Workflow de création de contenu : workflows basés sur des tâches et workflows basés sur le statut

Avant d’apprendre à créer un flux de travail de création de contenu, vous devez comprendre ce qui profiterait le plus à votre équipe : un flux de travail basé sur des tâches ou un statut.

Connaître la différence entre les deux vous aidera élaborer une stratégie le bon flux de travail pour votre prochain projet.

Flux de travail basés sur les tâches

Chaque étape d’un flux de travail basé sur des tâches est une tâche qui doit être effectuée avant de passer à l’étape suivante. Dans un flux de travail basé sur des tâches, chaque étape est décrite en détail et toutes les personnes travaillant sur le projet savent ce que l’on attend d’elles.

Voici un exemple simplifié de flux de travail basé sur des tâches :

Dans cet exemple, chaque élément de contenu aurait quatre tâches associées qui le mèneraient de la recherche à la publication. Les flux de travail basés sur les tâches sont particulièrement utiles pour les nouvelles équipes de contenu en raison des instructions détaillées à chaque étape.

Tout rédacteur, indépendant ou interne, serait en mesure de faire avancer le contenu tout au long du flux de travail.

Workflows basés sur le statut

Les workflows basés sur le statut sont souvent préférés par les équipes plus expérimentées. Dans un flux de travail basé sur le statut, chaque étape est définie par statut et les étapes n’incluent pas de descriptions ou d’instructions détaillées comme dans les flux de travail basés sur des tâches.

Voici un exemple simplifié de ce à quoi pourrait ressembler un workflow basé sur le statut :

Dans cet exemple, il existe quatre étapes, ou statuts : Non attribué, Écrit, Prêt pour approbation et Publié. Si ces étapes étaient intégrées dans un flux de travail de contenu, quiconque le regarderait pourrait voir où se trouvait chaque élément de contenu dans le flux de travail global. Cela peut faciliter la planification et la programmation de contenus à volume élevé.

Les flux de travail basés sur le statut peuvent être plus faciles à suivre et peuvent être utilisés pour une grande variété de types de contenu. Cependant, il est essentiel que votre équipe comprenne le processus de création de contenu et ses rôles au sein de celui-ci.

Conseil de pro : Les outils de flux de travail populaires comme Asana, Trello et AirTable proposent des dizaines de modèles pour différents flux de travail. Même si vous finissez par utiliser un outil différent, je trouve qu’il est utile de modéliser un flux de travail rapide et de le parcourir avec quelques coéquipiers. C’est souvent un moyen plus rapide d’identifier les points sensibles et de déterminer ce qui fonctionnera le mieux pour votre équipe.

Voici un exemple de l’un des modèles de gestion du marketing de contenu d’AirTable.

Vous pouvez voir que chaque élément de contenu inclut les personnalités de clients auxquelles il doit être ciblé ; si vous avez beaucoup de contenu et beaucoup de personnages, c’est peut-être quelque chose que vous voudriez recréer dans votre propre flux de travail.

Source

Workflow de stratégie de contenu : comment en créer un

Suivez ces étapes pour créer un flux de travail de contenu pour vous et votre équipe.

1. Établissez vos objectifs de contenu et votre audience.

Vos objectifs détermineront le contenu que vous souhaitez créer et le public que vous essayez d’atteindre. Comme toujours, connaître votre client est la base d’un contenu de qualité.

Si vous avez besoin de créer ou d’affiner vos profils clients, consultez notre guide avec des modèles.

Votre objectif est-il de créer une notoriété de marque ? Si tel est le cas, vous souhaiterez probablement créer des blogs axés sur les produits ou des publications attrayantes sur les réseaux sociaux. Si vous souhaitez satisfaire et fidéliser vos clients actuels, une campagne par e-mail efficace pourrait être une meilleure solution.

Vous souhaiterez également définir des paramètres réalistes : votre flux de travail de contenu ne réussira pas si vos objectifs dépassent vos ressources.

2. Définissez clairement les rôles et responsabilités de tous les membres de votre équipe.

Une fois que vous connaissez vos objectifs de contenu et votre public cible, vous êtes prêt à décider qui, dans votre équipe marketing, sera impliqué dans le projet.

Pour les flux de travail de création de contenu, vous aurez besoin de créateurs de contenu (blogueurs, YouTubers, vidéastes, etc.), d’éditeurs et d’autres parties prenantes impliquées dans la création de contenu.

Que votre équipe utilise un flux de travail basé sur les tâches ou un flux de travail basé sur le statut, toutes les personnes impliquées doivent avoir une définition claire de leur rôle, de leurs tâches et de leur place dans le processus.

Par exemple, si votre flux de travail concerne une série de contenu YouTube, les créateurs de contenu seront chargés de créer le contenu. Les éditeurs seront chargés de garantir que le contenu est de la meilleure qualité et ne contient aucune erreur.

Les rédacteurs principaux ou les chefs de projet donneront l’approbation finale pour lancer chaque épisode de la série.

C’est également le moment de déterminer les outils et le matériel dont votre équipe aura besoin pour créer et lancer le contenu.

Par exemple, systèmes de gestion de contenu comme Centre de contenu sont essentiels pour publier des articles de blog. Canva et Adobe Photoshop sont géniaux outils de conception.

Vous devrez également tenir compte de votre budget pour des outils tels que des micros et des caméras pour les vidéos, ou un logiciel d’automatisation des e-mails pour les campagnes par e-mail.

3. Décidez des types de contenu et de la fréquence de sortie.

Déterminez le type de contenu que vous souhaitez créer et à quelle fréquence vous souhaitez diffuser ce contenu. Par exemple, vous souhaiterez peut-être publier des vidéos YouTube une fois par semaine ou des bobines Instagram tous les deux jours.

C’est également le moment idéal pour créer un calendrier de contenu afin de planifier vos projets et de garantir le lancement de votre contenu à temps. Dans la newsletter LinkedIn Stratégies marketing 4 CroissanceJoe Kovacs suggère de planifier un quart de contenu à la fois.

Si vous êtes bloqué à ce stade, Kovacs a de bons conseils cela peut vous aider à décider des types de contenu et de leur fréquence (il parle spécifiquement de contenu évolutif, mais je pense que c’est largement applicable) : Centrez vos acheteurs ou clients.

« Votre priorité sera leurs problèmes, que vous avez définis dans vos acheteurs », écrit-il. « Vos solutions… [are] la base de votre planification de contenu.

4. Développer le processus de création de contenu.

Réfléchissez avec votre équipe aux différentes étapes qui doivent avoir lieu pour que le contenu de votre marque soit lancé avec succès. Ces étapes varient en fonction du type de contenu que vous créez.

Par exemple, le processus de création et de publication d’un article de blog peut ressembler à ceci :

Élaboration de stratégies Planification Création Édition Publication Analyse

Ces tâches peuvent sembler vastes, mais c’est là que vous souhaitez vous développer. Par exemple, élaborer une stratégie signifie généralement effectuer des audits de contenu, créer des personnalités d’acheteur et effectuer une recherche de mots clés.

L’édition peut impliquer la mise en œuvre Techniques de référencement ou en ajoutant des images et des liens.

Chaque étape du processus doit être prise en compte afin de pouvoir être attribuée au membre approprié de l’équipe.

5. Documentez et automatisez votre flux de travail.

Selon un Rapport 2024 du Content Marketing Instituteprès de la moitié (45 %) des spécialistes du marketing B2B qui utilisent l’IA générative déclarent disposer de flux de travail plus efficaces.

Si vous n’avez pas encore sauté dans le train de l’IA, automatisation du flux de travail est un excellent point de départ.

Jamie Juvilerrédacteur en chef de Blog du site Web de HubSpota utilisé ChatGPT pour l’aider à créer un outil appelé BlogBot, qui automatise un problème majeur pour les rédacteurs HubSpot : le transfert de nos publications de Google Docs vers le CMS.

Juviler a ce qu’il décrit comme une « expérience légère » en matière de codage, mais il dit que « je n’aurais jamais pu construire cet outil aussi efficacement que je l’ai fait sans l’aide de ChatGPT ».

Et il est impossible pour les rédacteurs de HubSpot de publier autant de volumes que nous le faisons sans BlogBot, qui a collectivement économisé, sans blague, des milliers d’heures.

Juviler utilise également l’IA pour trier, filtrer et extraire les données d’une base de données ou d’une liste. “Par exemple, si j’ai une liste de centaines d’articles de blog et que je veux voir lesquels seraient de bons candidats pour un certain CTA, je demanderai à ChatGPT de sélectionner les articles de blog les plus pertinents en fonction des titres des articles.”

Conseil de pro : Si vous utilisez HubSpot (ou si vous êtes curieux de savoir), logiciel automatisé de flux de travail qui permet aux utilisateurs d’aligner tous les processus de leurs équipes afin qu’il n’y ait pas de confusion ni de problèmes d’une tâche à l’autre.

L’avenir des flux de travail

Les flux de travail de contenu sont indispensables si vous souhaitez créer du contenu régulièrement et efficacement avec votre équipe informée à chaque étape du processus : considérez-les comme une feuille de route pour un lancement de contenu fluide.

Et maintenant que l’IA est entrée dans le chat, il est plus facile et plus rapide que jamais de créer, tester et automatiser des flux de travail, que vous utilisiez une version gratuite d’Asana ou la plateforme client d’entreprise de HubSpot.

Note de l’éditeur : cet article a été initialement publié en juin 2022 et a été mis à jour par souci d’exhaustivité.