Il est toujours facile de manquer des choses comme les mises à jour logicielles en décembre, car la fin de l’année et la période des fêtes consomment beaucoup de notre attention.
HubSpot a lancé 97 mises à jour en décembre 2024. Parce que vous êtes occupé à vous mettre au travail en 2025, nous avons identifié les 13 mises à jour les plus efficaces pour améliorer les performances et la stratégie de votre équipe. Ces mises à jour visent à vous aider à gérer les données sensibles en toute sécurité, à optimiser les flux de travail des utilisateurs et à améliorer la productivité des équipes.
De la mise à niveau des autorisations de données à l’amélioration de votre capacité à suivre la satisfaction des clients avec des tickets liés aux commentaires, ces mises à jour vous donnent un meilleur contrôle sur votre CRM et des informations exploitables pour une prise de décision plus intelligente.
Plongeons dans certaines des plus grandes mises à jour HubSpot de décembre 2024.
Les gestionnaires de mises à jour vont adorer
Mises à jour que les administrateurs HubSpot vont adorer
Les gestionnaires de mises à jour HubSpot ne devraient pas manquer
Gardez une longueur d’avance grâce aux résumés par e-mail destinés aux visiteurs de sites Web à forte intention
Quoi de neuf: Les équipes commerciales peuvent désormais recevoir des résumés par e-mail quotidiens, hebdomadaires ou mensuels mettant en avant les entreprises les plus performantes et les plus intentionnées qui ont visité votre site Web, directement dans leur boîte de réception.
Comment cela vous aide
Cette fonctionnalité permet aux responsables commerciaux de garder leurs équipes proactives et concentrées. Les résumés permettent aux commerciaux d’identifier et d’agir sur les entreprises les plus engageantes sans se connecter à des outils supplémentaires, même si ces entreprises ne sont pas encore ajoutées à HubSpot ! Qu’il s’agisse de repérer les visiteurs récents (pour les utilisateurs du module complémentaire Breeze Intelligence) ou d’évaluer les meilleurs prospects, ces notifications aident les équipes commerciales à hiérarchiser efficacement les prospects et à les frapper lorsque l’intérêt est élevé.
Découvrez comment configurer l’intention de l’acheteur dans HubSpot.
Statut: En direct
Hubs HubSpot applicables: Tous les hubs
Niveaux HubSpot applicables: Tous les niveaux (nécessite des crédits Breeze Intelligence)
Obtenez des informations détaillées sur les réunions avec le générateur de rapports personnalisés
Quoi de neuf: HubSpot inclut désormais « Réunions » comme source de données sélectionnable dans le générateur de rapports personnalisés, avec de nouvelles propriétés telles que les rôles des participants et le nombre de réunions.
Comment cela vous aide
Les responsables peuvent désormais générer des rapports détaillés sur les performances des réunions, notamment en suivant qui planifie, organise et participe aux réunions. Cette nouvelle fonctionnalité garantit que tous les contributeurs, des commerciaux aux experts techniques, obtiennent le crédit qu’ils méritent tout en fournissant des informations plus approfondies sur la collaboration en équipe et les résultats des réunions.
Statut: Bêta publique
Hubs HubSpot applicables : Centre de ventes, Centre de services
Niveaux HubSpot applicables : Professionnel, Entreprise
Comparez les campagnes avec plus de personnalisation et des exportations faciles
Quoi de neuf: L’outil Comparer les campagnes vous permet désormais d’analyser les propriétés personnalisées pour obtenir des informations plus approfondies et d’exporter les rapports sur les performances des campagnes au format PDF pour un partage facile.
Comment cela vous aide
Cette mise à jour aide les responsables à prendre de meilleures décisions basées sur les données en comparant les mesures détaillées des campagnes, y compris les propriétés personnalisées qui fournissent un contexte supplémentaire. Vous pouvez également exporter les informations de la campagne au format PDF, ce qui facilite leur référence ultérieure ou leur partage avec les parties prenantes, améliorant ainsi la collaboration et l’évaluation des performances entre les équipes.
Statut: En direct
Hubs HubSpot applicables: Centre de marketing
Niveaux HubSpot applicables : Professionnel, Entreprise
Publiez facilement des histoires Instagram en déplacement avec HubSpot
Quoi de neuf: Vous pouvez désormais publier des histoires Instagram et suivre leurs performances directement depuis l’outil Mobile Social de l’application HubSpot.
Comment cela vous aide
Les histoires Instagram sont un moyen puissant de se connecter avec votre public en mettant en valeur la personnalité de votre marque et en restant en tête. Cette mise à jour permet aux managers de créer et de partager plus facilement des Stories lors de leurs déplacements. Qu’il s’agisse de mettre en évidence les opérations quotidiennes ou de partager des mises à jour spontanées, les Stories aident à établir une connexion personnelle avec vos clients, où que vous soyez.
Statut: En direct
Hubs HubSpot applicables: Centre de marketing
Niveaux HubSpot applicables : Professionnel, Entreprise
Générez des informations plus approfondies avec les nouveaux outils de reporting CTA
Quoi de neuf: Le générateur de rapports personnalisés de HubSpot inclut désormais des sources de données CTA et activités CTA, permettant aux responsables de créer des rapports personnalisés avec des mesures de performances détaillées pour les fenêtres contextuelles et les CTA intégrés.
Comment cela vous aide
Cette mise à jour donne aux responsables un accès à des analyses granulaires sur les performances des CTA, telles que les taux de clics et les tendances d’engagement. Grâce à ces informations, vous pouvez identifier ce qui génère des conversions et affiner vos stratégies marketing. La possibilité de générer des rapports personnalisés basés sur des données garantit que votre équipe reste concentrée sur les actions à fort impact pour améliorer les résultats de la campagne.
Statut: En direct
Hubs HubSpot applicables: Hub Marketing, Hub Contenu
Niveaux HubSpot applicables: Professionnel, Entreprise
Créez des prospects où que vous soyez avec l’application mobile HubSpot
Quoi de neuf: Les commerciaux utilisant l’application mobile HubSpot peuvent désormais créer et gérer des prospects directement à partir de plusieurs points d’entrée dans l’interface repensée de l’application.
Comment cela vous aide
Cette mise à jour permet aux responsables commerciaux et à leurs équipes de prospecter et de créer des pipelines depuis n’importe où. Auparavant, la création de leads sur mobile était limitée et inefficace. Désormais, avec jusqu’à trois nouveaux points d’entrée pour la génération de leads et une interface plus proche de l’expérience de bureau, les commerciaux peuvent gérer et développer en toute transparence leurs pipelines lors de leurs déplacements. Cette flexibilité augmente la productivité, aidant les équipes à atteindre leurs objectifs de prospection et à conclure davantage de transactions.
Statut: En direct
Hubs HubSpot applicables: Centre de ventes
Niveaux HubSpot applicables: Professionnel, Entreprise
Suivez les revenus dans les rapports d’entonnoir et de parcours
Quoi de neuf: HubSpot vous permet désormais de voir les revenus liés aux transactions dans les rapports Deal Funnel, Deal Journey et Customer Journey. La plateforme additionnera automatiquement la valeur totale de la transaction (à l’aide de la propriété « Montant ») pour chaque transaction à son étape respective. Les vues détaillées incluent également le montant des revenus des transactions individuelles.
Comment cela vous aide
Pour les managers qui cherchent à mieux comprendre la génération de revenus, cette mise à jour est inestimable. Vous pouvez désormais suivre le montant des revenus liés à des étapes de transaction spécifiques et à des points de contact client directement dans les rapports d’entonnoir et de parcours. Utilisez les rapports Deal Journey et Customer Journey pour découvrir quels pipelines, campagnes ou parcours contribuent le plus aux transactions conclues. Ces données vous permettent d’optimiser vos stratégies de vente et d’allouer des ressources aux activités les plus impactantes.
Statut: Bêta privée
Hubs HubSpot applicables: Sales Hub pour les rapports Deal, Marketing Hub pour les rapports de contact/entreprise
Niveaux HubSpot applicables: Professionnel, Entreprise (rapports de parcours inclus dans Entreprise uniquement)
Les mises à jour HubSpot que les administrateurs ne devraient pas manquer
Bénéficiez d’un meilleur contrôle sur le contenu généré par l’IA grâce à l’échafaudage de contenu dans les modèles
Quoi de neuf: L’échafaudage de contenu permet aux administrateurs de définir des schémas de modèles, fournissant des spécifications sur la manière dont les sections doivent être utilisées et les types de contenu qu’elles doivent contenir aux outils de génération de contenu d’IA.
Comment cela vous aide
Cette mise à jour donne aux administrateurs un meilleur contrôle sur la manière dont le contenu généré par l’IA s’intègre aux modèles personnalisés. En définissant des sections spécifiques pour des outils tels que Content Remix, vous pouvez garantir que le contenu généré s’aligne sur la mise en page de votre modèle, réduisant ainsi le besoin d’ajustements manuels. Bien que la mise en œuvre de cette fonctionnalité nécessite un développeur pour la mise en œuvre initiale, elle permet aux administrateurs de créer de manière transparente des pages et des e-mails basés sur l’IA qui répondent aux normes de l’organisation.
Statut: Bêta publique
Hubs HubSpot applicables: Centre de contenu
Niveaux HubSpot applicables: Professionnel, Entreprise
Planification automatisée des sauvegardes dans HubSpot
Quoi de neuf: Les super administrateurs HubSpot peuvent désormais automatiser les sauvegardes complètes des données CRM avec une planification hebdomadaire ou bihebdomadaire, disponible directement dans les paramètres sous une nouvelle section « Sauvegarde et restauration ».
Comment cela vous aide
Cette mise à jour simplifie la tâche cruciale de sauvegarde de vos données CRM. Au lieu de s’appuyer sur des outils tiers ou des demandes manuelles, les administrateurs peuvent planifier des sauvegardes automatisées et recevoir des liens de téléchargement par e-mail ou par notifications dans l’application. Grâce à cette fonctionnalité, vous pouvez gérer de manière proactive la protection des données, récupérer rapidement des erreurs et conserver un contrôle total sur l’intégrité de votre CRM, le tout dans HubSpot.
Statut: Bêta privée
Hubs HubSpot applicables: Tous les hubs
Niveaux HubSpot applicables: Entreprise
Gardez une longueur d’avance grâce aux notifications pour les événements du journal d’audit
Quoi de neuf: Les administrateurs peuvent désormais configurer des notifications pour les événements clés dans les journaux d’audit, tels que plusieurs exportations de données ou des échecs de connexion, afin de comptabiliser l’activité de manière proactive.
Comment cela vous aide
Plus besoin de vérifier constamment le journal d’audit : cette fonctionnalité permet aux administrateurs de rester informés des événements critiques via des notifications par e-mail, ce qui permet de gagner du temps et de réduire le risque d’activité manquée. Personnalisez les notifications pour des événements tels que la suppression des autorisations d’administrateur, les exportations multiples ou les tentatives de connexion, en vous assurant d’avoir toujours une image claire de la sécurité et de l’utilisation de votre compte.
Statut: Bêta privée
Hubs HubSpot applicables: Tous les hubs
Niveaux HubSpot applicables: Entreprise
Prenez le contrôle de l’enrichissement de l’intelligence Breeze grâce aux actions de workflow
Quoi de neuf: L’enrichissement de Breeze Intelligence peut désormais être déclenché directement dans les flux de travail, permettant aux administrateurs d’enrichir automatiquement des enregistrements spécifiques en fonction de critères de flux de travail définis.
Comment cela vous aide
Cette mise à jour donne aux administrateurs un meilleur contrôle sur les enregistrements qui sont enrichis, optimisant ainsi l’utilisation des crédits Breeze Intelligence. Auparavant, l’enrichissement était soit appliqué automatiquement à tous les enregistrements, soit nécessitait un traitement manuel allant jusqu’à 100 enregistrements à la fois. Désormais, les flux de travail permettent un contrôle précis sur quand et pourquoi l’enrichissement se produit, garantissant ainsi que les données appropriées circulent dans votre Smart CRM sans gaspiller de ressources.
Statut: En direct
Hubs HubSpot applicables: Tous les hubs
Niveaux HubSpot applicables: Professionnel, Entreprise
Note: Nécessite des crédits Breeze Intelligence (petits, moyens ou grands).
Contrôlez qui peut créer des objets CRM avec de nouvelles autorisations de « création »
Quoi de neuf: Les administrateurs peuvent désormais définir des autorisations au niveau de l’utilisateur pour contrôler qui peut créer ou fusionner des contacts, des entreprises, des offres, des tickets et des objets personnalisés dans HubSpot.
Comment cela vous aide
Cette mise à jour donne aux administrateurs un meilleur contrôle sur la gestion des données, garantissant ainsi une qualité et une cohérence améliorées des données. En séparant les autorisations de création et de modification, les administrateurs peuvent limiter les enregistrements inutiles ou en double tout en permettant aux utilisateurs de mettre à jour les enregistrements existants. Cette fonctionnalité répond aux préoccupations courantes concernant l’hygiène des données et permet de maintenir un CRM plus propre et plus précis.
Statut: Bêta privée
Hubs HubSpot applicables: Tous les hubs
Niveaux HubSpot applicables: Tous les niveaux
Quoi de neuf: Les administrateurs peuvent désormais personnaliser l’ordre de tri des enregistrements affichés dans les cartes d’association de la barre latérale, en adaptant la vue pour hiérarchiser les informations clés.
Comment cela vous aide
Cette mise à jour permet aux administrateurs de garantir que les utilisateurs voient toujours les informations les plus pertinentes en un coup d’œil. Au lieu de passer au crible les enregistrements non triés, les commerciaux peuvent accéder rapidement aux données dont ils ont besoin (par exemple, hiérarchiser les transactions par valeur ou les contacts par activité récente) directement à partir de la barre latérale. Cela permet de gagner du temps, d’éliminer les clics supplémentaires et d’améliorer la productivité des utilisateurs en rendant les enregistrements clés immédiatement accessibles.
Statut: En direct
Hubs HubSpot applicables: Tous les hubs
Niveaux HubSpot applicables: Tous les niveaux
Les mises à jour de décembre mettent l’accent sur de nouvelles fonctionnalités utiles dans des domaines tels que la gestion sécurisée des données, les rapports basés sur l’IA, les autorisations améliorées, les fonctionnalités mobiles et l’amélioration du suivi de la satisfaction client. Ces outils permettent aux administrateurs et aux gestionnaires de gagner en efficacité, de rationaliser les opérations et d’améliorer les résultats. Restez à l’écoute des mises à jour du mois prochain alors que HubSpot continue d’évoluer.
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